Kontakt mit FansDirect

Wir sind offen für Fragen, Tipps, Korrekturen und geschäftliche Anfragen.

FansDirect wird redaktionell von Famke Valentina und Luke van de Meijde geleitet und von Tonnaer Media B.V. in Eindhoven herausgegeben. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden; am Wochenende kann es etwas länger dauern.

Was du von uns erwarten kannst

Wir geben uns Mühe, jede E-Mail persönlich zu beantworten. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, am Wochenende kann es etwas länger dauern. Wir sind kein 24/7-Support, aber du bekommst immer einen echten Menschen an die Leitung (kein Autoresponder, keine Ticket-Floskeln). Bei komplexeren Fragen vereinbaren wir manchmal einen Rückruf; das teilen wir dir dann so schnell wie möglich mit.

Bitte gib in deiner E-Mail klar an:

• Worum es in deiner Frage oder Anfrage genau geht
• Um welche Plattform, welchen Artikel oder welche Seite es geht (mit Link, wenn möglich)
• Ob es eilt (bei Presse- oder rechtlichen Angelegenheiten)

Bevor du mailst: schau hier zuerst nach

Viele Fragen, die wir bekommen, haben wir schon auf anderen Seiten beantwortet. Ein paar Stellen, an denen du oft am schnellsten eine Antwort findest:

• Fragen zu einer bestimmten Plattform: Schau auf die passende Seite unter Plattformen oder lies die ausführliche Review.
• Unsicher zwischen zwei Plattformen: Auf unserer Vergleichsseite stehen sie direkt nebeneinander.
• Allgemeine Fragen zu Fansites: schau in unsere FAQ.
• Inhaltlicher Hintergrund: In der Wissensdatenbank findest du Artikel zu DAC7, Verdienstmodellen, rechtlichem Kontext und mehr.
• Wie wir testen und wer die Redaktion ist: lies unsere Redaktionsseite.

Wobei wir dir nicht helfen können

Ein ehrlicher Hinweis, um Missverständnisse zu vermeiden: FansDirect ist eine unabhängige Review-Plattform und selbst keine Fansplattform. Wir verwalten also keine Accounts und haben keinen Zugriff auf die Systeme von OnlyFans, Fansly, F2F, KNKY oder irgendeiner anderen Plattform. Konkret heißt das:

• Wir können keine Accounts auf anderen Plattformen erstellen, entsperren oder löschen.
• Bei Zahlungs- oder Auszahlungsproblemen können wir nicht helfen. Wende dich dafür an den Support der jeweiligen Plattform.
• Wir teilen keine Kontaktdaten von Creators, die auf Fan-Plattformen aktiv sind.
• Wir können keine Inhalte entfernen lassen, das liegt immer bei der jeweiligen Plattform.
• Wir geben keine individuelle finanzielle oder steuerliche Beratung, dafür wende dich bitte an einen spezialisierten Berater.

Für Kontofragen auf einer bestimmten Plattform findest du die passenden Kontaktlinks meist auf der Plattformseite unter Plattformen.

Über Tonnaer Media B.V.

FansDirect.nl ist eine Publikation von Tonnaer Media B.V. mit Sitz in Eindhoven. Tonnaer Media konzentriert sich auf Online-Publikations- und Mediendienste im niederländischsprachigen Internet, mit FansDirect als wichtigster Publikation zum Markt für Fanplattformen.

Für formelle Korrespondenz, Presseanfragen oder rechtliche Angelegenheiten: info@fansdirect.nl. Für allgemeine Fragen und redaktionelle Themen: wouter@fansdirect.nl.

Lies auch unsere Redaktionsseite für Arbeitsweise, Methodik und Qualitätsstandards, mit denen wir Plattformen bewerten.

Fragen? Schreib uns

Schreib uns gern an eine der Adressen oben. Ob es um eine Plattform geht, zu der wir noch keine Review haben, um einen Fehler auf der Seite, eine Presseanfrage oder einfach einen Gedanken zum Markt: Wir lesen jede Mail und antworten immer.